Politique de confidentialité
Carpolish collecte et traite vos données dans le respect du règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi informatique et libertés.
Informations juridiques
Données que vous communiquez
Dans le tableau ci-après, vous trouverez la liste des données :
| Nature des données collectées | Finalités du traitement |
|---|---|
| Nom, Prénom | – Vérification d’identité – Répondre aux requêtes et sollicitations de manière personnalisée |
| Adresse email | – Permettre de traiter les questions ou demandes d’informations par voie électronique – Permettre l’envoi d’une enquête de satisfaction – Permettre l’envoi de communication de prospection commerciale par voie électronique sur la base de votre consentement |
| Numéro de téléphone | – Permettre de traiter les questions ou demandes d’informations par voie téléphonique – Permettre l’envoi de communication de prospection commerciale par SMS, sur la base de votre consentement |
L’ensemble de ces données sont collectées sur la base de notre intérêt légitime d’amélioration continue de notre relation clientèle et sur la base de votre consentement pour l’envoi de communication de prospection commerciale. Nous vous informons que les données ainsi communiquées seront recoupées avec celle que nous détenons et pourront être utilisées à des fins de création de votre fiche client sur notre outil de gestion de clientèle.
Durée de conservation de vos données personnelles
Nous conservons les données que vous nous communiquez pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et pour une durée maximale de 3 ans à compter de la réalisation des services, en fonction du motif de votre demande. Toutes les données que vous nous communiquez pour nous faire part de votre insatisfaction vis-à-vis de l’un de nos produits sont conservées pour une durée maximale de 10 ans.
Sécurité de vos données personnelles
Nous nous engageons à protéger les données personnelles que nous recueillons. Pour ce faire, nous veillons à prendre toutes les mesures physiques, techniques et organisationnelles utiles pour faire obstacle à tout traitement non autorisé ou illicite, ainsi qu’à toute perte, destruction ou dégradation accidentelle de vos données personnelles.
Vos droits sur vos données personnelles
Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement de vos données et à la portabilité de vos données. Enfin, vous disposez du droit d’organiser le sort de vos données post-mortem.
S’agissant du droit d’opposition, nous attirons particulièrement votre attention sur le fait que vous pouvez vous opposer à tout moment au(x) traitement(s) de vos données personnelles fondé(s) sur la poursuite de nos intérêts légitimes (par exemple, les traitements visant à analyser vos préférences et centres d’intérêts et à vous proposer des contenus personnalisés).
Pour en savoir plus sur vos droits, vous pouvez consulter le site de la CNIL : Les droits pour maîtriser vos données personnelles
Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de données personnelles, vous pouvez contacter son délégué à la protection des données (DPO) :
- Depuis le formulaire de la page contact
- Par courrier à l’adresse suivante : Carpolish France – 334 RUE DE LA LYS 59250 HALLUIN
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.